念のため、私は仲間にメールのことを確認した。
みんな、私と同じようにフォルダ分けしてたり、重要マークを付けたりして、開かない工夫をしていた。

中川くん始め、手配を担当する３人にも聞いてみる。
私たち受付から回って、これから個人のエンジニアやメーカー手配に進む未処理の案件が、机の上の未処理棚に１０件くらい残ってる。


「ボクたち、メールには触ってませんよ？」


そうよね、そんなヒマはなさそう。




そこに、制作の浦野くんがやってきた。
浦野くんは新卒採用で入ってきた若手。
背が高く、人見知りしない明るい性格で、多方向に好印象な青年だ。
いつもニコニコして、機嫌が悪いところを見たことがない。


「システムの本田くんからの伝言でーす。
朝、注意喚起してたスパムメール開けちゃった人がいて、これがちょっと大ごとだったみたい。
今、システム課総出で感染しちゃったウィルス除去やってて、復旧見込みは、２２時頃予定だそうでーす」


え、それまでどうすんだろ？


「私たちは、誰もメール開けてません！」


受付スタッフのひとりが焦った声を出して立ち上がった。
浦野くんはニッコリ笑って、


「大丈夫、皆さんがやってないのはもう確認取れてるみたいだよ」


その言葉にとりあえずほっとする。
何かあると大抵いつも受付が責められるから。

浦野くんはそのまま課長のところに行って、ひそひそと何か話し、お疲れ様でーす、って帰って行った。

課長は、


「みんなで、手配手伝って、未処理案件カラにしといて。
俺はちょっとシステム行ってくる」


って出て行く。





だいたい１日に２００件ぐらいある問い合わせ。
ほぼ手付かずなのがコワイ。
夜番の３人でさばき切れるのかな。


不安に思ってたら、トイレに席を外してたひとりが、新しい情報を仕入れて戻ってきた。


「ねーねー、メール開けちゃったの、社長らしいよ？
大事な見積もりの事なのに、なんで誰も開けてないんだ、ってカンカンに怒ってやっちゃったらしい」


え、それはあまりにも……。
私もトイレ行ってみよう。



実はトイレはフロアに２箇所ある。
通常使う階段寄りの大きい所と、玄関ロビー脇だ。
玄関ロビー脇は、来訪者も使うので１番きれい。
女子に人気の場所なのだ。
おまけに、総務とその奥のシステム課に近い。


「客先から届いてるメール、いつになったら確認できるんすか？」


聞こえてきた声は、営業の佐野くんぽかった。
落ち着いてる口調だけど、言葉は苛立っている。
佐野くんは、浦野くんと一緒に入社して、関東営業部に配属され、フランチャイズ展開してる店舗をターゲットに動いている、って聞いた。
確かゴミ処理を切り口に、リフォーム提案を仕掛けてるんじゃなかったっけ？


「ごめんな？
まだ、部課ごとの切り離しができないんだよー。
それに、まず一般顧客の受付んとこを復旧させないとヤバイし。
佐野のとこは、何とか電話で待ってもらってくんない？」


本田くんの声だ！


「仕方ないですね」


「さんきゅ。
これ終わったらみんなで飲み行こうな？」


「ふーみや。
暇してんなら、デフラグ手伝ってよ。
今、インターネット止めてるからさあ」


「秀太、僕はおまえみたく暇じゃないんで。
じゃあ本田くん、進捗連絡待ってますね」


私は、総務のカウンターそば、文房具の棚を漁ってる振りをする。
佐野くんが奥から颯爽と出て来て、営業部のパーティションに消えて行った。
男性としては、中肉中背。
いや、痩身中背。
大きな目が特徴的な、綺麗な男性。

我が社どうした、顔で人材取ってんのかな。


浦野くんは作業を手伝ってるんだろうか、その後も、本田くんに指示を仰ぐ声が聞こえてた。






インターネットが繋がらないから、特にすることもなく、みんなそれぞれゆっくりとお昼を取り、苦情の電話対応だけをこなす。
スタッフは、午後からのメンバーに入れ替わっていく。
私は１８時までの勤務だから、復旧は待てない。


と思ってたら、１６時頃、本田くんと浦野くん他、システム課のメンバー３人が現れた。
課長は、来てくれたかー、って相好を崩してる。


「大変お待たせしました。
インターネットを繋ぐ前に、全部のパソコンのクリーンナップを行います。
この部署だけ切り離したから、それで問題が無ければ、業務再開できるはず」


５人は手分けしてパソコンのチェックを始める。
中川くんが立ち上がり、


「ボクでできることがあればやりますよ？」


「あ、カツー、助かるー。
手順は秀太が知ってるから、そこの５台やってくれる？」


浦野くんがすぐ動いて、何をするか指示する。


こうして、２０台近いパソコンが、アッという間にチェックされた。
ハードディスクまで破壊されたものが３台見つかり、「触るな」の紙を貼られて配線が抜かれた。
後日、システムに引き上げて修復するらしい。


時刻は、１７時を回っていた。
メールソフトを立ち上げると、午前中から溜まっていた未処理の１６０件が次々に入ってきた。

戦闘開始。



結局、私は２０時まで残業した。
全然終わらないけど、少しはさばけたと思う。
疲れてぐったりした体を引きずり、正面玄関から退社する。
本田くんは浦野くんと、制作のパーティションにいた。
まだ帰れないようすだった。




終