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ほぼ私の愚痴です

私は今高校に通いながらアルバイトをしています

ラーメン屋でアルバイトをしているのですが

先週の日曜日にカスハラというものに遭いました

バイトして間もないので私はある程度のことしか知りませんでした

私がアルバイトをしているところは研修はあるのですがバッシングの仕方、接客の仕方、レジのやり方くらいしか教えてくれなくて

アプリのことやアプリの中にある券みたいなのは何も教えてくれなくて

日曜日にお客様に「この券はどうやって使うんですか？」と聞かれた時私は何も分からなかったので

先輩に「私は分からないのでお客様に説明をしてもらってもいいですか？」と聞いたんです

その先輩は優しくて私の代わりにお客様に説明をしてくださったんですけど

その後お客様に「ここのお店の人は何も知らないんですね」と言われた瞬間

すごく泣きそうになってしまったんですね

確かに何も知らないけど知らないのは私の責任なのでしょうか？

その後レジでそのことをすごく責められてレジで聞かなければいけないことを聞き忘れてしまったんです

このことについては私が悪いと実感しています

お客様の圧に負けてしまった私の責任です

その後他にお客様がいるのにも関わらずお客様に沢山怒られてしまいました

そのお客様はご夫婦でご来店されて奥さんは「もういいでしょ」と旦那さんに言っていたのですが旦那さんはずっと許せなくて怒りが抑えきれてませんでした

私が悪かったのは事実ですがお客様は神様と思っている人がこの世にたくさんいることに私はショックでした

ミスをしてしまうことは人間誰しもあることだと10数年生きてならいました

お客様だって私たちスタッフだって同じ人間です

ミスだってします

なのでそんなに責めないでください

その後私はずっと涙目で仕事中なので泣いてはいけないとずっと自分に言い聞かせていました

その後は4、5時間くらい涙が止まりませんでした

という話です

長々と私の話を見て下さりありがとうございました